La estructura organizacional de TEMPOMETA Ltda. (página 2)

Estas son dos palabras que tienden a confundirse dentro de
cualquier actividad que desarrolle el ser humano; pero la verdad
aunque van de la mano son dos cosas muy diferentes. En Tempometa
la autoridad está evidenciada de acuerdo a la
posición que indique cada cargo dentro del organigrama
teniendo como cabeza La Junta De Socios como máximo
órgano dentro de la organización, Sin embargo, ya
como Gerente y cabeza de la empresa es Don José Antonio
Parrado en compañía de su esposa Martha Montoya la
Subgerente, los que cuentan con la autoridad y el poder legitimo
para decidir y conducir a la compañía en su
dinamismo diario.

No obstante, son ellos quienes cuentan con los requisitos para
ejercer el poder legítimo y el liderazgo dentro de la
organización³:

1) La voluntad o el interés para ejercer el poder

2) La habilidad para hacerlo

3) La posición dentro de la estructura que les otorga
dicho poder

EL EMPOWERMENT

Este es un tema al cual muchos gerentes nos les agrada, pues
creen que por implementarlo dentro de sus compañías
van a perder autoridad y poder frente a sus subalternos; Pero la
realidad es otra la verdad es que el empowerment beneficia en
gran proporción a la organización pues permite que
empleados de todos los niveles de la organización reciban
el poder de tomar decisiones sin pedir autorización de sus
superiores. Pues todo indica que quienes están más
próximos a la tarea son más capaces de tomar
decisiones.

Para aplicar el empowerment es vital confiar en los empleados
y creer que ellos están capacitados para tomar ciertas
decisiones pues conocen lo que hacen.

Tempometa es una organización en donde la
Gerencia confía en el conocimiento con el que cuentan sus
subordinados y por lo tanto les brinda la oportunidad de que sean
ellos los que tomen ciertas decisiones que les competen al estar
desarrollando su trabajo.

EL PRINCIPIO ESCALAR Y AUTORIDAD DE
LÍNEA

El Principio Escalar se define así: Cuando más
clara sea la línea de autoridad más clara
será la responsabilidad en la toma de decisiones y
más efectiva será la comunicación
organizacional. La Autoridad De Línea se conoce como: La
Relación en la que un superior ejerce supervisión
directa sobre un subordinado.

Dichos principios permiten que la organización fluya de
una manera más armoniosa, mantenimiento un buen clima
organizacional y una clara relación entre superior y
subordinado sin dejar de un lado que se debe trabajar en equipo
para lograr que los esfuerzos concatenen hacia la
consecución de los objetivos.

En Tempometa el principio escalar y la autoridad de
línea se evidencia notoriamente en los cinco niveles
jerárquicos con los que cuenta la organización pues
la línea de autoridad es clara y de manera descendente lo
que permite que un superior supervise las labores de los
subordinados que tiene a cargo y la responsabilidad que tienen
los mismos frente a las diferentes decisiones que tomen. De igual
manera, la retroalimentación que hay entre superior y
subordinado con respecto a todo lo relacionado con la empresa se
demuestra en la mejora continua de las labores y la eficiencia de
la comunicación organizacional.

Por otra parte, la NATURALEZA STAFF, se refleja en tres
cargos: El Revisor Fiscal, El Contador y el Psicólogo. Los
cuales se encargan de brindar la asesoría necesaria que
requiera la empresa para el manejo de diferentes situaciones que
se le presentan a lo largo de su actividad comercial, bien sea
para el manejo financiero o para la capacitación de sus
empleados de planta o sus empleados en misión.

LA
DESCENTRALIZACIÓN

Esta se define como la tendencia de dispersar la toma de
decisiones en una estructura organizada. Sin embargo, dicha
descentralización debe tener un punto de equilibrio pues
no puede existir un proceso de descentralización en el un
Gerente delega toda su autoridad a un subordinado perdería
su condición y status de gerente, de igual manera si un
gerente trata de retener toda la autoridad en sus manos
terminaría por convertirse como se dice popularmente en un
cuello de botella para la organización.

Filosofía y Política de la
Descentralización*

• Implica algo más que delegar: refleja una
  filosofía de organización y
  administración.

• Implica la revisión y elaboración de
  políticas claras para la toma de decisiones.

• Exige procesos y políticas de selección y
  capacitación del personal apropiado y controles
  adecuados.

Es por estos motivos que Tempometa ha tratado de
implementar permanentemente un sistema que le permita guardar
cierto grado de equilibrio en donde se ha optado por seleccionar
siempre y cuidadosamente que decisiones impulsar hacia abajo en
la estructura de la organización y cuales retener cerca de
la cima.

En mi concepto, me parece que lo que se está aplicando
en esta organización es lo adecuado porque esto le permite
estar en un punto en el cual la empresa puede desempeñarse
de una manera procedente y apropiada teniendo en cuenta los
niveles jerárquicos, le personal con el que cuenta y la
actividad a la que se dedica.

LA CENTRALIZACIÓN

Como su nombre lo indica es lo contrario, a la
descentralización es un proceso donde las decisiones son
retenidas en un solo punto de acuerdo al tipo de
centralización que maneje la organización.

* Carlos Hernán Pérez, Docente
Universidad de los Llanos

Existen tres tipos de centralización:

• Centralización de Desempeño

• Centralización Departamental

• Centralización de la Administración

La empresa Tempometa maneja una centralización
de la Administración que es en donde la tendencia es
restringir la delegación de la toma de decisiones. Los
gerentes que están cerca o en la cima de la
jerarquía organizacional retienen alto grado de
autoridad.

Aunque, con respecto a lo anterior, vale la pena aclarar que
dicha tendencia de restringir la delegación de la toma de
decisiones no es tan estricta y se le permite tener cierta
independencia al personal que no está en la parte alta de
la jerarquía; lo cual me parece apropiado ya que se les
brinda confianza a los trabajadores brindándoles un
ambiente de compromiso, responsabilidad y amor para con la
empresa.

LA DELEGACIÓN DE
AUTORIDAD*

Dicha delegación sucede cuando un superior le concede
discreción a un subordinado para tomar decisiones. Para
dicho proceso de delegación existen unos pasos bien
definidos que son:

• Determinar los resultados esperados en una
  posición

• Asignar tareas a la posición

• Delegar autoridad para cumplir con esas tareas

• Hacer responsable a la persona que ocupa esa
  posición del cumplimiento de las tareas

Es importante aclarar que aunque se delega autoridad, la
responsabilidad de un superior jamás puede ser delegada.
Por esto es que dicho proceso debe centrarse en el principio de
la confianza que es de vital importancia para que el
empleado se sienta comprometido con la organización y
principalmente con los objetivos que le han sido designados por
su superior.

* Carlos Hernán Pérez, Docente
Universidad de los Llanos

Es por esto que hoy en día la delegación de
autoridad y de funciones es algo muy común dentro de las
organizaciones, y Tempometa no es la excepción como
dicen por ahí para gobernar hay que conocer y Don
José Antonio Parrado conoce muy el personal con el que
cuenta, sabe de sus capacidades,

de su profesionalismo y de su interés por el progreso
de la empresa. Es por estos motivos que Don José
reúne las actitudes personales del proceso de
delegación:

• La Receptividad

• Disposición a Conceder

• Disposición a Conceder errores de los
  subordinados

• Disposición a confiar en los
  subordinados

• Disposición de establecer y utilizar
  controles

Ya para finalizar, sólo me queda decir que
Tempometa es un claro ejemplo del empresario que tiene un
sueño y trabaja por cumplirlo y como la meta no es llegar
sino mantenerse Don José, su esposa Doña Martha y
todo el equipo de trabajadores de la organización trabajan
día a día por ofrecer un mejor servicio a la
sociedad llanera, con la cual están comprometidos.

"EL FRACASO TIENE MIL EXCUSAS, MAS EL ÉXITO NO
REQUIERE DE EXPLICACIONES" (Miguel Ángel Cornejo)

Autor:

Jhon Jenderson Álvarez Rey